～究極の顧客満足は現場から生まれる！～
日 時 ： 平成２５年１１月１４日（木）
第１部 ： 基調講演 １５：００ ～ （受付開始１４：３０） ※下記参照
第２部 ： 分科会 １６：４５ ～ １７：４５
第３部 ： 懇親会 １８：００ ～ ２０：００
場 所 ： 京都ホテルオークラ 京都市中京区河原町御池
参 加 費 ： 10,000円（第１部・第２部のみご参加の方3,000円 ともに税込）
懇親会までご参加の方は、ご同伴の方１名のみ基調講演・分科会を無料でご招待いたします。
第１部 ： 基調講演 １５：００～１６：３０
またあなたから買いたい！
～カリスマ新幹線アテンダントから学ぶ
創意工夫の仕事術と「おもてなし」の極意～
講師 齋藤 泉氏 株式会社日本レストランエンタプライズ アドバイザー
＜プロフィール＞
１９７３年東京生まれ。短大在学中の１９９２年に㈱日本レストランエンタプライズ（旧日本食堂）の『山形新幹線つばさレディー』第一期生としてアルバイト入社。都内短大を２校卒業した後もアルバイトとして車内販売に従事し、「車内販売平均の４倍の売上」「３時間半で駅弁１８７食完売」など、数々の驚異的な記録を保持している。各種メディアからも注目を浴び、テレビ出演や講演などを多数行う現在も、２ヶ月更新というパート契約のまま、東京列車営業支店のアドバイザーという役職で車内販売員として、サービスの向上と後輩の育成に努めている。
きめ細かいサービスと乗客のニーズを敏感に察知する判断力でカリスマ・アテンダントと呼ばれる。
＜著書＞
『またあなたから買いたい！』 2009年8月 徳間書店
『あなたから買えてよかった！』 2012年4月 徳間書店
第２部 ： 分科会 １６：４５～１７：４５
第１分科会 後継者の育て方・育ち方
株式会社新経営サービス 代表取締役 経営者大学主宰 田須美 弘氏
第２分科会 顧客を増やす広告作り
株式会社アビリティーズ 代表取締役 田中 三紀子氏
第３分科会 姿勢から健康に
歩き方スタイリスト 青野 国久氏
第３部 ： 懇親会 １８：００～２０：００
京都ホテルオークラ自慢のお食事をお楽しみいただき、ご参加各社の皆様との意見交換や情報収集など、有意義なひと時をお過ごしください。ご友人の方々とお誘いあわせの上、ぜひご参加ください。
問い合わせ ： 新経営サービス清水税理士法人 トップセミナー2013係